Webinar: com gestionar les crisis en Xarxes Socials

Propera edició

Lloc: Internet
Durada: 1 hores
Data: 27/11/2014 (De 10:00 a 11:00)
Idioma: Castellà

Preus:

  • Associacions i estudiants de periodisme: 17.45 €
  • Col·legiats: 9.95 €
  • Col·legiats en atur: Gratuït
  • No col·legiat: 19.95 €

Objectiu:

Les xarxes socials i les eines de comunicació digital són avui dia el vehicle de comunicació més eficaç amb consumidors i clients. Els nous mitjans proporcionen un diàleg bidireccional ple d'informació rellevant. No obstant això, de vegades aquest diàleg es torça i sorgeixen els problemes. Aprèn a avançar-te a la crisi en social media, a actuar correctament en cada etapa segons el teu pla de crisi ja solucionar generant el major impacte negatiu sobre la teva empresa i marca.
programa:

1- La importància de monitoritzar les xarxes socials i preveure el problema.
2- crisi 2.0, què és i què no és. Identificant i acotant el problema.
3- I ara què fem? Etapes de la crisi de social media i exemples pràctics.
4- El pla de crisi: com solucionar amb el menor impacte possible.

Metodologia:
El format consisteix en una classe en directe d'1 hora, combinada amb les preguntes que els participants poden fer a través del xat i que són respostes al final de la sessió.
Us podeu connectar còmodament, sense desplaçaments, des de casa o l'oficina.

Destinataris:
Periodistes i professionals de la comunicació ja familiaritzats amb el treball en Xarxes Socials i l'elaboració d'estratègies d'interacció amb usuaris i clients a través de Social Media. Professionals que vulguin entendre millor al nou usuari digital i aprendre pautes de diàleg, relació i, per descomptat, comunicació que els ajudin a sortir airosos dels moments de conflicte en la seva relació amb els seus usuaris.

Professors:
Pilar Yépez Molina
Llicenciada en Publicitat i Relacions Públiques a la Facultat de Ciències de la Informació de Sevilla. Ha Estat directora creativa en Agències Espanyoles dedicades al màrqueting on-line o al màrqueting below the line. Des del 2009, és directora creativa i sòcia fundadora d's'ubica Below, 'agència especialista en màrqueting i comunicació digital. Professora i ponent con més de 15 anys d'experiència impartint cursos Especialitzats en AQUESTA Matèria en Diferents centres i 'universitats.

Font: Col·legi de Periodistes de Catalunya.

Data: 

dijous, 27 novembre, 2014 - 10:00 a 11:00
 

Membres de:

Col·labora:

 

CDMON

Projects CRM Documents